Tajuk ini dibincangkan

Kursus 3 hari disampaikan oleh Dr. Hj. Ridzuan Mohd Sagir dari Impact Learning Resources Sdn Bhd.

Antara tajuk-tajuk yang dibincangkan

• Komunikasi & Kepentigannya
• Representasi Diri & Bahasa Badan
• Kemahiran Interpersonel
• Hubungan Manusia
• Komunikasi Hikmah,Konstruktif & Asertif
• Rumusan Kursus & Rangka Tindakan
• Courtesy Dan Etiket Bertelefon & Di Kaunter